Помощь при первом заказе

            Для того, чтобы сделать заказ необходимо сначала зарегистрироваться в интернет магазине. Для регистрации необходимо выбрать команду «Регистрация» из пункта меню «Личный кабинет»

            Форма регистрации имеет три раздела. В первом разделе «Основные данные» необходимо ввести свою фамилию, имя, адрес электронной почты и номер телефона.
            Во втором разделе вносится адрес (отдельно указывается город, страна и регион). В качестве адреса вносите адрес , куда обычно необходимо осуществлять доставку. Если в дальнейшем потребуется доставка по другому адресу, об этом всегда можно договориться с менеджером при согласовании заказа.
            В третьем разделе вводится пароль, галочка «Подписаться на новости» ставится по желанию. Для проверки пользователя на человечность необходимо поставить галочку «Я не робот». Обычно, достаточно просто галочки. Если вдруг компьютер заподозрит в Вас робота, необходимо будет ответить еще на пару вопросов (но это происходит достаточно редко).

            Далее остается поставить галочку, что Вы согласны со всеми условиями регистрации и нажать «Продолжить». Информация с данными о регистрации будет выслана на указанный электронный адрес. Иногда это письмо почему то не приходит, но тем не менее регистрация уже прошла и Вы можете пользоваться интернет-магазином.
            После регистрации Вы окажетесь в личном кабинете, где будет сохраняться история заказов, показано состояние бонусного счета и т.п.
            Если выйти из личного кабинета, то зайти заново можно, введя логин и пароль. В качестве логина используется адрес электронной почты.

            При выборе товара следует обратить внимание на следующие особенности

1. Описание товара содержит несколько вкладок. Кроме описания возможно наличие дополнительной информации, например, по составу и способу применения продукта, а также вкладки с отзывами других покупателей.
 
2. При наличии нескольких разновидностей товара они могут быть представлены в виде выпадающего списка или набора переключателей. Например, слева представлены виды шампуня Royal Groum, а справа фасовка сухого корма Royal Canin Indor +7. В случае с кормом цена также будет меняться в зависимости от выбранной фасовки.

3. Для информации выводится стоимость товара в бонусных баллах, а также, количество бонусных баллов, которое будет начислено за покупку данного товара.
    Для покупки товара ставим нужное количество, нажимаем «В корзину». Товар будет положен в корзину, посмотреть содержимое которой можно нажав на черную кнопку с изображением корзины в верхней правой части экрана.

После того, как все товары будут выбраны, нажимаем «Открыть корзину» и просматриваем список покупок.

Далее Вы можете использовать купон на скидку или подарочный сертификат. Если, конечно, они у вас есть. Откуда они берутся? Купоны и сертификаты администрация магазина может прислать Вам по электронной почте.
            Например, после первого заказа в интернет-магазине Вы получите письмо:
«Уважаемый клиент, спасибо за то, что выбрали наш интернет-магазин. Высылаем Вам купон «Спасибо, что выбрали нас» на сумму 100 рублей. Для использования купона введите код 123456789 в поле «Использовать купон на скидку» перед оформлением заказа».

Далее нажимаем «Оформление заказа» и проверяем информацию по заказу. Она берется из данных, внесенных при регистрации. Обычно достаточно нажимать «Продолжить» на каждом шаге оформления. После подтверждения заказа он сохраняется.
            Список заказов сохраняется в личном кабинете в разделе «История заказов»

            После выполнения заказа его статус изменяется на «Выполнен» и после обзора администратором прошедших заказов, Вам будут начислены бонусные баллы


В следующий раз при заказе Вы можете использовать бонусные баллы в качестве оплаты.